Отличительная особенность программы

• Роль инноваций в корпорациях

Лекция: Корпоративный трекер – может выступать как внешним, так и внутренним экспертом, который помогает корпорациям управлять масштабными изменениями – инновациями. Инновации в корпорациях позволяют оптимизировать затраты, повысить скорость производства продукта, привлечь дополнительный капитал, повысить стоимость акций, улучшить свой имидж для государства, сотрудников и клиентов. Основные задачи корпоративного трекера:  помогает командам договариваться (фасилитирует командные встречи); выявляет ограничения на пути к запуску пилотного проекта и  помогает их решить; помогает с дизайном пилотного проекта (КПЭ, масштаб, финмодель и т.д.); тренирует команду защищать бюджет; дает понимание организаторам что происходит с проектом (риски/успехи); если все идет успешно – консультирует от запроса команды проекта. Частые ошибки: забирает лидерство и ответственность у руководителей проектов; демотивирует, ограничивает своим опытом; выполняет работу вместо сотрудников.

• Взаимодействия трекера внутри корпорации – процесс

Лекция: роли в лицах, сегментация типов, какие бывают заказчики трекинга в корпорациях, их пожелания трансформировать в диагностику и задачи на трекинг. Трекер день: как выглядит обычный день трекера, какие он примеряет роли, самые важные акценты в работе

• Регулярный менеджмент и работа с недостаточной информацией

Лекция: особенности планирования регулярных работ команд, описание инструментов, которые помогают это делать и какой эффект они дают. Навык работы с недостаточной информацией, инструменты и подходы, позволяющие дополнить недостающие данные. Методы определения приоритетной информации необходимой, чтобы стартовать работы. Частые ошибки – ожидание полной картины видения по проекту, «закапывание» в детали, которые не сильно важны для выполнения задачи

• Ролевые модели и регулярные коммуникации

Лекция: Методы проведения установочной встречи: мотивация команды для реализации проекта, убедиться, что команда поняла бизнес-контекст; закрепление операционного ритма; формирование ролевой модели, закрепление первых командных соглашений и правил; определение среды, в которой придется работать, познакомиться с другими участниками проекта; определить требования заказчика при работе.  

• Диагностики команд

Лекция: определение достаточности ролевой модели – разграничение функций, обеспечение бесшовности работы, непонимание задач; определение этапа жизненного цикла команды, где происходят просадки, какие инструменты используют, есть ли общие цели, существует ли потенциал достичь поставленных целей. Классификация работ по уровню, частотности, восприятию. Использование Трекшн-карты. Различные виды диагностики

• Артефакты и дерево метрик

Лекция: Артефакты в трекинге – это доказательный материал о проделанной работе, как результат деятельности в направлении достижения общей цели заказчика. Для сбора артефактов необходимо выстраивать дерево метрик. Дерево метрик – это набор данных, которые могут служить доказательством успешного движения к цели или достижения конкретного результата, выраженного в численном виде. Дается методика сбора дерева метрик и артефактов в рамках проектов. Наиболее частые ошибки: не запрашивать артефакты как доказательство выполнения задач, не оцифровывать артефакты в конкретные метрики.

• Инструменты целеполагания

Лекция: История методов и инструментов для целеполагания. Описание двух направлений: управление по целям и цели и ключевые результаты. Понятие цели: это описание того, чего вы собираетесь достичь в будущем. Цель определяет направление – подобно месту назначения на карте. Цель не должна содержать метрику или описываться техническим языком. Но каждый должен понимать куда идти.  Ключевые результаты (метрики) — это набор измеримых параметров цели. Они содержат текущие и целевые показатели. Ключевые метрики позволяют оценивать прогресс продвижения к цели.

Они подобны дорожным указателям, на которых отмечено сколько осталось до пункта назначения. Задачи — это проекты и задания, которые помогают достигать ключевых результатов. Представьте, вашу организацию как автомобиль. Цели — это пункты назначения, Ключевые метрики показывают верно ли мы двигаемся, а задачи, это то, что мы делаем чтобы двигаться в сторону целей.

• Канбан – особенности применения к корпорациям

Лекция: Канбан — это система постановки задач, при которой все этапы проекта визуализируются на специальной доске. Принципы и правила использования Kanban, роли участников проекта, инструменты работы, навык чтения накопительной диаграммы потока, диаграммы распределения времени выполнения задач, метрики поточной системы, точка принятия обязательств.

• Проектное управление по методике Scrum (скрам) – особенности применения к корпорациям

Лекция: Scrum (скрам) — это набор принципов и инструментов, с помощью которых можно сделать работоспособный продукт в ограниченные по длительности итерации, которые называют спринтами. Особенности применения Scrum в корпорации. Посмотрим на примеры применения конкретных инструментов. Будут отданы полезные шаблоны и описание, как ими пользоваться

• Управление проектами: риски и заинтересованные стороны

Лекция: Практика управления рисками, описание и классификация источников риска, методика определения типов отклонения, определение стратегии реагирования, группировка способов реагирования. Практика по формулированию и заполнению карты рисков. Определение вовлечения различных лиц в корпорации в проект и распределение их по уровням и важности. Разработка методов работы с ними

• Фасилитация в корпорации

Лекция: Фасилитация — это набор инструментов и практик, которые позволяют эффективно организовать групповое обсуждение. В буквальном переводе facilitation означает «облегчение процесса». Принципы и правила фасилитации. Дизайн встречи, основные составные части. Цикл вмешательства. Ненасильственное общение. ОРИП (Объективный, Рефлекторный, Интерпретационный, Принимающий решение) – метод сфокусированной беседы

• Свободный урок

Лекция: Обсуждение вопросов, которые возникли на этапе работы с кейсом домашнего задания.   

• Методы генерации идей

Лекция: Дизайн-мышление – вводный курс и описание примеров применения. Теория решения изобретательских задач с примерами из практики корпоративного трекинга. Синектика – один из видов мозгового штурма. Латеральное мышление. Методы и инструменты проведения мозговых штурмов

• Работа с изменениями

Лекция: Общая вводная про управление изменениями. Методы внедрения изменений в корпорации по моделям Курта Левина, ADKAR, Коттера. Описание моделей и критериев для их применения

• Подготовка команды к защите

Лекция: пояснение, каким образом происходит защита, на каких моментах имеет смысл сделать акцент. Примеры успешных защит. Прогон презентации учеников с комментариями, что улучшить.